ОСВІДЧУЄМОСЬ ВАМ В ЛЮБОВІ У ДЕНЬ ПІЗНАЙ КРАЩЕ СВОГО ПОКУПЦЯ
У кожної компанії для успішного розвитку має бути своє натхнення, своя любов, якщо хочете! У когось головне натхнення – то нові ринки збуту, у когось – завершене будівництво об’єкта, у когось – серйозні прибутки. А для нас головне натхнення – це ви, дорогі наші покупці. Тож жартівливе свято День пізнай краще свого покупця – то наше улюблене свято.
Це навіть не день, а швидше місяць, чи навіть роки пізнання. І вірите, сказати, що за вісімнадцять років ми знаємо про наших шанувальників все, таки не зможемо.
І ось чому. Наші відвідувачі – це солідні чоловіки з комп’ютерними сумками й завжди заклопотані пані, що мають нагодувати родину. Це весела компанія молоді, що зайшла придбати шпикачки, щоб швиденько перекусити та встигнути пограти у футбол. Це кілька родин, що збираються на природу і їм треба подбати про шашлик для тата, чевапчичі для мами й сосиски для діточок.
А ще бабуся із сусіднього двору, яка регулярно заходить по кісточки для вуличних песиків, а дбайливі продавчині вибирають для неї найкраще, бо розуміють яка невелика в неї пенсія.
А ще хлопці військові, не місцеві, бо місцевих ми добре знаємо, які заїхали перед поїздкою на схід і питають, що такого взяти, щоб ситно і нести легко.
У всіх наших 78 магазинах власної торгівельної мережі за рік буває понад 1,5 мільйона покупців. І кожного із них ми знаємо, поважаємо і любимо, бо саме вони наше натхнення і рушійна сила. Особливо у наш непевний час.
Кожна із наших продавчинь добре знає, що люди приходять до магазину по товар, але не тільки по нього. Бо останнім часом питають: «А ви не закриєтесь через блекаут?». Бо сьогодні робота магазинів – це не лише про продукти, це ще про стабільність і стійкість. Тому авторитетно заявляємо, що ще кілька років тому ми подбали про джерела безперебійного живлення, а зараз і про генератори. Створили спеціальну мобільну ремонтну бригаду, яка оперативно виїде і відремонтує генератор чи замінить його, бо маємо запасні.
Ми розуміємо, що людям посеред цього хаосу війни потрібна підтримка, тому наші господині будуть терплячими та уважними.
Знаємо, що тривалі відключення не дають можливості приготувати щось серйозне, тому сосиски чи сардельки, які можна просто нагріти навіть над полум’ям пальника чи свічки, зігріють і наситять душу.
Ми розуміємо, що погане обслуговування може стати причиною втрати потенційного клієнта, який не перетвориться на постійного. Тому клієнтоорієнтованість – то наша головна особливість. Кожен покупець важливий, а його досвід — це основа нашого бізнесу.
Ми готові детально розповісти про свій продукт без жодних таємниць, бо любимо те, що стало справою нашого життя. Приділити кожному клієнту достатньо часу, навіть якщо він запитує те саме знову.
А ще ми хочемо іти у ногу з часом і чутливо реагуємо на зміни. Ми бачимо як стрімко змінюється стратегія життя і відходять старі цінності, а молодь прагне не просто продукту, їжі, це має бути емоція, задоволення, естетика і зручність. Звідси наші коробочки, невелике пакування, не заморожене, а лише охолоджене м’ясо, а ще можливість відкрити пакет і отримати порцію якісної і ситної їжі. Нині молоді люди прагнуть подорожей, хочуть проживати кілька життів в різних ролях, переживати унікальні емоції. Тому ТМ «П’ятачок» прагне давати такі емоції і задоволення від життя. Тож вкотре бажаємо: «Живіть смачно!».
Головна наша стратегія – це стратегія гнучкості. Чітко дотримуючись власних цінностей, шанобливого ставлення до всього, що вирощуємо і виробляємо, ми прагнемо гнучкості і повного задоволення потреб споживачів.
Ми розуміємо ваші бажання, відстежуємо зміну тенденцій, а головне – ми вас любимо, тому головна наша стратегія – любові до справи, яку робимо, і людей, які користуються її плодами, віримо – нас ніколи не підведе. Будемо зростати разом, дорогі наші шанувальники!